CCCCc

(341) 2020

España

GUILLERMO

Valoración sin texto.

CCCcc

(340) 2020

España

TERESA

Muy contentas con nuestra guía Sonia, sabe mucho de naturaleza y explica con mucha pasión. El arrecife esperabamos encontrar más animales, no te dejan tocar las tortugas ni los corales, los guias y capitames el tiempo del nado te reñían bastante fuerte y no me pareció correcto.

¡Hola Teresa! muchas gracias por tu valoración, lamentamos mucho que la experiencia en el tiempo de snorkel no fuese satisfactoria. Hemos contactado con el capitán de vuestra embarcación Luís, y el guía de snorkel Manuel, nos hemos encargado de hacerles llegar vuestro punto de vista sobre su actuación para que en el futuro tengan más tacto con otros viajeros. Del mismo modo debes tener en cuenta que en ultima instancia el capitán de la embarcación y el guía son los responsables del grupo ante las autoridades federales del parque marino. En este sentido la normativa medioambiental es muy estricta al respecto y las violaciones a estas normas suponen fuertes multas tanto para los visitantes que las sobrepasan como para ellos. Bajo ningún concepto se pueden tocar las tortugas, nos encargamos de recalcarlo antes del nado, del mismo modo se informa que los corales están protegidos, son frágiles y muchos de ellos punzantes por consiguiente tanto por vuestra seguridad como para su protección nunca deben ser tocados. Esperamos tenerte de nuevo en la Riviera Maya muy pronto. [Andrea - Atención al Viajero]

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CCCCc

(339) 2020

España

DAVID

La excursión es perfecta, si os gusta bucear y el mar es una gozada, vimos tortugas, mantas, un montón de peces que se te acercan sin miedo, por no hablar de los corales es impresionante. La gruta en la que después te llevan es un cenote muy bonito, todo muy bien organizado y profesional.

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CCCCc

(338) 2020

España

ALBA

La recomiendo muchisimo. Llegaron a recogernos 10 minutos tarde pero hasta se molestaron de llamar al chico de las maletas del hotel para que nos avisara del retraso. Recomiendo a todos llevar la crema del sol biodegradable ya que si no, no te dejan usarla por los corales, que me parece muy bien.

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