Reinicio de Operaciones

Siempre y cuando las autoridades competentes lo autoricen se prevé reanudar paulatinamente la actividad en todas nuestras excursiones a partir del 1 de Julio de 2020. Nuestra prioridad es y seguirá siendo salvaguardar la salud y seguridad de nuestros visitantes y es por ello que hemos decidido implementar una serie de medidas que queremos compartir:

Será obligatorio el uso de mascarilla para el desarrollo de las excursiones.
Será obligatoria la aplicación de gel anti bacterial antes de subir a cada transporte y en cada parada.
Se realizará un control de temperatura antes de cada excursión, en caso de ser igual o superior a 38º, no podrá realizarse la actividad.
Se deberá ocupar el mismo asiento durante toda la actividad.

Del mismo modo compartimos una serie de medidas que son las que les afectarán a nuestro personal y proveedores:

Pondremos a su disposición gel anti bacterial, tanto en transporte terrestre como embarcaciones o recorridos andando.
Dispondremos de mascarillas para aquellos visitantes que no dispongan de ella o bien puedan extraviarla durante el desarrollo de la actividad.
Desinfectaremos todas las unidades de transporte terrestre, embarcaciones y restaurantes antes de la llegada de nuestros grupos.
Extremamos los controles sanitarios sobre nuestro personal y el de nuestros proveedores mediante la toma de temperatura diaria.
Uso obligado de mascarilla por parte de todo el personal.
Disponemos de un comité de empresa dedicado a la gestión de esta pandemia el cual ha recibido formación oficial por parte del Ministerio de Sanidad Mexicano.
Se ha elaborado un protocolo de gestión para cada actividad.

OFERTAS. La amplia mayoría de nuestras excursiones gozarán de hasta un 10% de descuento hasta la recuperación de la actividad.

CANCELACIONES. Hemos determinado que todas las reservas para actividades a realizar desde el 11 de marzo de 2020 no tuvieran ningún gasto de cancelación hasta 24 horas antes del tour, excepto Parques y tours del grupo Experiencias Xcaret. Del mismo modo se ha accedido a cambios de fecha con cero gastos de gestión.

VIABILIDAD. Les informamos que NO HEMOS DEJADO SOLOS A NUESTRO MEJOR ACTIVO, nuestros empleados. Es por ello que decidimos reinvertir el 100% de los beneficios de 2019 en pago de nóminas, de esta forma nuestro personal ha seguido en activo realizando labores internas sin ninguna dificultad financiera durante el periodo de cierre de actividad de un año.