Condiciones de las reservas

 

 

Aviso de www.lineupmexico.com

Las reservas deberán hacerse con un mínimo de 48 horas antes de la salida de cada excursión.

Si existe algún problema por el que no se pueda hacer la reserva a través del formulario, podrá hacerse vía email a la siguiente dirección: booking@lineupmexico.com o bien  hola@lineupmexico.com

Todas nuestras excursiones se abonan en efectivo al momento de iniciar la excursión. Se podrá pagar en euros, en pesos mexicanos o dólares según el tipo de cambio marcado por la empresa el día de su excursión.

En caso de haber adquirido previamente un bono reserva (30€ por persona y tour) para beneficiarse de alguna de nuestras promociones, dicha cantidad será descontada de su pago en efectivo el día de su ultima excursión.

Para garantizar nuestras reservas y evitar así que nuestros guías y autocares pasen por su hotel y no se presenten el día del tour, exigimos un medio de cobro en el caso de "no show" o cancelación no comunicada en los plazos que establece nuestra política de cancelaciones. Dicha garantía de cobro será siempre adquiriendo un "Bono Reserva" el cual se abonará por transferencia bancaria o bien facilitando una tarjeta de crédito válida a la cual no se emitirá cargo alguno a menos de incurrir en alguna penalización. 

Los Tours a Parques (Xel-Há, Xcaret, Xplor) y el tour Isla Mujeres saliling serán siempre pre-pago por transferencia bancaria al momento de efectuar la reserva.

Una vez cumplimentados todos los requisitos y que la reserva quede confirmada, se enviará vía email un cupón por cada reserva en el cual constarán todos los datos necesarios para que la recogida se pueda llevar a cabo el día y la hora en el punto indicado. En caso de duda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente.

La no presentación en el punto de recogida el día y hora indicados en el cupón, se entenderá que el cliente no desea asistir a la excursión y se considerara como no presentación, aplicando las condiciones de cancelación.

Si el cliente no puede asistir a la excursión reservada por motivos de enfermedad o indisposición, presentando el correspondiente justificante médico, el importe será reintegrado en su totalidad a la mayor brevedad. 

 

Politica de cancelación y reembolso

El comprador podrá desistir a realizar la excursión previamente contratada en el momento que desee, aplicando las siguientes condiciones.

Las cancelaciones tendrán que comunicarse vía email al correo hola@lineupmexico.com, indicando los mismos datos personales utilizados para hacer la reserva.

Si la cancelación se produce 7 días antes de la salida de la excursión, el comprador no tendrá ningún tipo de penalización.

Si el desistimiento se produce entre 6 y 3 días antes, se aplicara una penalización del 25% de la cantidad total de la reserva.

Si la cancelación es antes de las 48 horas a la salida de la excursión o la no presentación a la hora y en lugar indicado, la penalización será del 100%.

Politica de cookies

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas. Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador www.lineupmexico.com no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

¿Qué tipos de cookies utiliza www.lineupmexico.com?

- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

- Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies de terceros: www.lineupmexico.com puede utilizar servicios de terceros que recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestacion de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet. En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.  Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con www.lineupmexico.com en hola@lineupmexico.com

¿ALGUNA DUDA SOBRE TUS EXCURSIONES?

PAGA EL MISMO DÍA DE TU EXCURSIÓN

No vas a necesitar abonar tus excursiones por adelantado. Paga el día de cada excursión. Únicamente exigimos pre pago para los parques (Xel-Há, Xcaret, Xoximilco, Xenses, Xplor y Xenotes).

NO EFECTUAMOS CARGOS

No efectuamos cargos en tu tarjeta de crédito a menos de aplicar cualquier penalización por cancelación. Por ejemplo la no presentación el día de la excursión.

RECOGIDA EN VUESTRA RECEPCIÓN

El punto de recogida para todos nuestros tours será siempre vuestra recepción. Algunos complejos hoteleros disponen de un punto de recogida unificado dentro del hotel.

SIN TARJETA DE CRÉDITO

Garantiza tu compromiso con una tarjeta de crédito y paga el día del tour. Puedes reservar también sin tarjeta de crédito abonando por tu bono reserva de 30€ por persona y excursión.

20% de descuento

EN LA CUARTA EXCURSIÓN O UN 10% EN LA TERCERA

No aplicable a parques, Cenotes adventure "Xenotes", Paquetes oferta de excursiones ni tarifas reducidas de niño. Oferta no acumulable. VER MÁS OFERTAS

OFERTAS_ETIQUETA.png

9,6

Así nos valoran

Logotipo WhatsApp